Come reimpostare la mia password
Dalla schermata di accesso
- Sulla schermata di accesso, tocca o fai clic su Password dimenticata?
- Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account.
- Controlla la tua casella di posta per un'email di reimpostazione della password (controlla anche la cartella spam/posta indesiderata).
- Fai clic sul link nell'email e imposta una nuova password.
Se non ricevi l'email di reimpostazione
- Controlla la cartella spam o posta indesiderata.
- Assicurati di inserire l'indirizzo email esatto con cui ti sei registrato.
- Se ti sei iscritto con Google o Apple, il tuo account non ha una password separata — accedi usando lo stesso metodo di accesso social.
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